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机械车位售后服务操作规程
（1）、焦作中站车库管理人员及车主，在使用和操作车库之前，应进行操作培训；车库管理员不应少于8小时，车主不应少于2小时。未经培训、焦作中站同城培训不合格者及其它无关人员不得对车库进行操作。
（2）、焦作中站当地用户应负责对存取的车辆进行登记和管理，超长、焦作中站当地超宽、焦作中站当地超高等不符合存车条件的车辆，不得存入车库。
（3）、焦作中站存放车辆时应收回天线、焦作中站倒车入库；车辆应停到位，并尽可能停在台板的中间位置，拉好手刹；确认停放位置正常后，方可对车库进行操作。
（4）、焦作中站本地严禁酒后驾车入库，严禁对车库的钢结构及其它部位造成碰撞或冲击。
（5）、焦作中站本地在多人同时存取车辆时，应按先后顺序依次进行；前一辆车未存取完成前，不得进行下一辆车的存取操作。
（6）、焦作中站同城车库运行时严禁任何人进入；车库出入口处禁止儿童靠近。
（7）、焦作中站同城车库内应保持干净整洁，不得存放其它物品，严禁将易燃、焦作中站本地易爆等危险物品带进车库。
（8）、焦作中站同城在进行车库操作时，应集中注意力，严密监视车库运行情况，发现异常，应立即停止操作，并迅速向有关部门或人员反映。
（9）、焦作中站本地当车库发生故障或其它意外时，应及时通知厂家进行排除或解决；非专业人员不得擅自进行处理。
（10）、焦作中站车库应规定定期进行维护和保养；禁止带病进行运行。
（11）、焦作中站在气候条件恶劣的情况下应谨慎操作。
（12）、焦作中站附近非专业人员不得随意对车库的任何部位进行改动或修理。
迈丁智能科技(焦作市中站区分公司)是生产 输送机的专业厂家，我公司本着“质量di yi，服务至上”的经营宗旨，重视科技创新，始终认为：科学技术是di yi生产力。本公司拥有一批高技术、高素质的员工队伍，以对产品高度认真负责的态度，精益求精、一丝不苟的工作作风，地出色完成客户对我们的要求，我公司生产的 输送机受到用户一致好评。
本厂坚持“服务客户、产品稳定”的原则，不断吸收国内外同类产品的优点，力求在质量与外观质量满足客户，使产品更适应市场需求。我们将一如既往地以较好的产品质量、良好的售后服务，与您携手共创美好明天！
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部采用激光下料的公司，具备年产 20000 车位的生产能力。
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智能库等设备的研发销售，
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后一站式整体服务
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山东迈丁智能科技有限公司
2. 产品简介
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主要有：二层升降横移类（链条传动式、焦作中站附近后悬臂型式、焦作中站同城地坑式），三至七层升降横移类（链条
式、焦作中站钢丝绳式），简易升降类（四立柱简易升降、焦作中站液压俯仰式、焦作中站附近双立柱简易升降式、焦作中站附近同升降简易升
降式），垂直循环类，无避让类，平面移动类（抱夹式、焦作中站同城梳齿式、焦作中站交换板式），塔库及AGV
机械车位售后服务管理总则
1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发；
2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。
3．售后服务部应将服务电话、焦作中站当地地址、焦作中站人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。
4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防事故及其他意外的发生。
5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、焦作中站同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。
6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、焦作中站本地规范等进行维保服务工作。
7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、焦作中站同城经济处罚。
8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。
9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。
10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、焦作中站同城设备、焦作中站当地工具等管理工作及其他日常管理工作。
